いつもお世話になっております。
うまづら社長(@umazura_ceo)です。
せんたく便はネットの利便性を徹底追及した布団宅配クリーニングの老舗サービスです。
滋賀県彦根市で50年以上の歴史を持つ老舗クリーニング店であった株式会社ヨシハラの3代目社長が立ち上げたネット宅配クリーニングが話題となり、今では売上の6割以上がインターネットからとなっています。
この3代目社長吉原保氏は、元々ITベンチャー企業出身で、2008年から家業のクリーニング業を引き継ぎ、2009年いち早くネットでの宅配クリーニングを立ち上げた人物。
社長がIT出身ということで、ネットやシステムに強く効率化や利便性の追求で非常に使いやすいサービスとなっています。
今回はITとクリーニングをいち早く融合させた、布団の宅配クリーニングの老舗である「せんたく便」を紹介していきたいと思います。
せんたく便とは
せんたく便は、ネットの布団宅配クリーニングの老舗です。
「2点パック料金+オプション」というわかりやすい料金設定とネットの利便性と徹底した効率化で、送料・手数料、しみ抜き、再仕上を全て無料にて提供しています。
せんたく便のふとん丸洗いは、ふとんの汚れを落とすだけでなくカビやアレルゲンといったふとんの中にたまる健康に影響する成分も一緒に洗い流して、快適な睡眠・生活をサポートとします。
ゼネラルリサーチの調査によると
- 会社員・主婦が選ぶ友人に紹介したい宅配クリーニング会社
- 会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社価格満足度
- 会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社利用満足度
でいずれも第1位となっています。
利用手順はとても簡単です。
①せんたく便公式サイトよりネット注文
↓
②1週間以内に集荷キットが自宅に届きます
↓
③専用の保管バッグに布団を入れる
↓
④ヤマト運輸に引き渡す
↓
⑤集荷日より最短20日後に自宅にお届け
- 子育て・育児に追われている方
- 子供のアトピー・アレルギー・喘息が心配な方
- 布団のクリーニングに興味があるがどこの会社がいいかわからない方
- 複数の布団をクリーニングに出したい方
- 忙しくて布団のクリーニングをしたいができない方
- 重い布団を運ぶのが重労働の方
せんたく便の詳細情報
| 料金（税込） | せんたく便 ふとんパック 初回：2枚11,880円 (1枚あたり5,940円) リピート：2枚11,110円 (1枚あたり5,555円) |
| キャンペーン | 有り |
| 専用バッグサイズ | タテ50cm×ヨコ70cm×奥行40cm |
| 対応サイズ | 集荷袋に入れば クィーン・キングOK |
| 出せる布団 | 布団全般 |
| 小物 | 毛布 ベビー布団 枕 座布団 肌掛け(毛布・羊毛は除く) |
| 出せない布団 | 破れ等の損傷が見受けられた商品 専用バッグに入らないもの |
| 保管サービス | 有り：6ヶ月間 (6ヶ月以上は1ヶ月毎に1,100円（税込）) |
| 送料（税込） | 無料 ※北海道・沖縄・離島地域は別途1,980円 |
| 宅配便 | ヤマト運輸 |
| 支払い | クレジットカード VISA MasterCard JCB AMERICAN EXPRESS DinersClub ヤマトの代金引換「宅急便コレクト」 |
| オプション | しみ抜き/防虫・防カビ加工 |
| 納期 | 20日～ |
| お届け状態 | 圧縮届け |
| 洗濯・乾燥 | 水洗い 熱風乾燥機 |
せんたく便のふとんパックの特徴
「2点パック料金 ＋ オプション」のシンプルな料金設定
せんたく便はクリーニング工場直営だからできる安心価格設定。
ふとんパックは11,880円（2回目11,110円）の布団2点パックのみ。オプションとして「防虫・防カビ加工」を追加できます。
複雑なコース料金やオプションがないのでシンプルでわかりやすい料金設定となっています。
往復送料、手数料、会費も無料です。
※北海道・沖縄・離島地域は、別途送料1,980円（税込）
ネットで24時間いつでも申込可能
せんたく便はインターネットで24時間いつでもかんたんに申し込むことができます。コールセンターも9時～23時まで受付けているので忙しい方でも安心して利用できて便利です。
自宅・コンビニからだして自宅で受け取るだけ
せんたく便のふとんパックは、 往復送料無料で提携しているヤマト運輸のドライバーが自宅まで取りにきてくれます。また2回目以降であればヤマト運輸提携のコンビニからでも発送することができます。
クリーニングが終わった後は、指定の時期に指定の場所に届けてもらえます。
都立衛生研究所も認定したダニの除去率100%
せんたく便のふとん丸洗いは東京都衛生研究所のふとんの丸洗いの殺ダニ効果の試験結果でダニ除去率100%と認定されています。
デリケートな赤ちゃんやアレルギーの方でも安心して利用することができます。
- コナヒョウダニの死亡率100％
- 黄色ブドウ球菌や大腸菌に対しても高い除菌効果をもたらすことを証明
集荷袋に入ればクイーン・キングサイズでもOK
1点で2枚分となってしまいますが、せんたく便では、集荷袋に入れば、クイーン・キングサイズでも丸洗いしてもらえます。
■一般的なふとんのサイズ表（幅 x 丈cm）
| サイズ名 | 敷布団 ベッド用 | 敷布団 直置き用 | 掛け布団 ベッド用 | 掛け布団 直置き用 |
| シングル | 100×200 | 100×210 | 150×210 | 150×210 |
| セミダブル | 120×200 | 120×210 | 175×210 | 175×210 |
| ダブル | 140×200 | 140×210 | 190×210 | 190×210 |
| ワイドダブル | 150×210 | – | 210×210 | – |
| クィーン | 160×200 | – | 210×210 | – |
| キング | 180×200 | – | 230×210 | – |
おねしょの汚れやペットのおしっこ跡も綺麗に落とせる
小さな子供のおねしょやペットのおしっこ跡でふとんが汚れてしまってもせんたく便のふとん丸洗いであればキレイに落とすことができます。
おねしょなどの汚れた布団を受け付けないふとん宅配クリーニング会社もありますが、せんたく便では対応してもらえうます。おねしょやおしっこ跡でふとんの買い替えをするならふとん丸洗いの方が断然お得です。
飲み物などのこぼれジミもスッキリ落とせる！
せんたく便はふとんについたシミをきれいに落とす技術に定評があります。飲み物などのこぼれジミもキレイに落としてもらえます。
布団が新品のように生まれ変わる！
長年使ってぺしゃんこになった布団もふとんの丸洗いをすることで弾力性や保温力が回復して、新品のようにフカフカに蘇ります。
収納らくらく「圧縮届け」
せんたく便のふとんパックでは、クリーニングした布団を圧縮して届けてもらえます。そのまま収納することができるので収納スペースもスッキリと使えてとても便利です。
せんたく便の評判・口コミ・感想
ナイスタイミングでせんたく便お布団クリーニング&保管サービスの配送が来た。4月の私、今日を選んで本当に偉い。そして家が春夏&秋服混在でカオス。
— ティッカ (@songdao0321) September 26, 2020
おもぉおい腰を上げて、本当に今更ですが冬物をクリーニングに🧥#せんたく便 の10点パック！専用の袋が郵送で送られてきて、ヤマトさんに集荷して頂くだけ！しかも冬まで保管してくれる！便利すぐる。 pic.twitter.com/ZwXSVSG5H4
— ひろみママ＠スタートアップ人事 (@hilomamatter) May 22, 2020
せんたく便よかった…
— ユウコはミラーボール (@polyhedronyuuko) June 2, 2020
引き取りにきてくれて、きれいになったら家まで届けてくれるクリーニング最高だな…
コート類めちゃ重いんじゃ…
せんたく便初めて知って見て見たけどこれよさそうだね？！安いのかな
— まみくSeptember Love (@mamikus) June 9, 2019
せんたく便、そんな便利なサービスがあったとは。オラも連休中にお願いしとこうかな。。。
— シンイチロー@次は多分TGS (@shin_ichiro) April 28, 2019
せんたく便いい！ダウンもウールのコートも11点出して11000円。仕上がりもすごい綺麗で、MaxMaraのカシミアコートを丁寧に扱ってくださいと注意書きしたら全てのボタンにアルミ箔貼って保護してくれてた。集荷宅配で楽だし、半年くらい預かってもらってたからクローゼットもスッキリ…！絶対また使う。
— エマちゃん (@emaaarion) November 3, 2018
せんたく便を申し込んで驚いた。10＋2パックで集荷に来た箱はコート3着で一杯に。カスタマーに「コート等、通常高い商品を入れるとお得と書いてあるけど全く入りませんよね？」と聞くと「物によっては入らないこともあると書いてます」と。8着位入れば怒らないよ。２度と使わない。#せんたく便
— bravo! (@bravo93415644) August 2, 2019
さらに「キャンセルしていただければ費用はかからないのでご安心下さい」と言われ、「安心？これで料金とられたら詐欺みたいなものですよね」と言ってしまいました。まだまだ未熟な私。#せんたく便#二度と使わない
— bravo! (@bravo93415644) August 2, 2019
せんたく便利用者の評判・口コミ
家族にも勧めます。ふとんは毎シーズン洗うべき！
今回初めてふとんパックを利用しました。
最初は自分で洗おうかとネットで調べてみましたが、コインランドリーで洗って乾燥、持って帰って天日干しとなかなか大変そうで…自宅洗いの手間を考えるとふとんパック一択でした！
あと、仕上がりを見て感動しました！
ふとんは毎年洗った方がいいですね。ニオイも温かさも買ったばかりのようで、家族も感動していました。
せんたく便
親切な対応に安心しました！仕上がりにも大満足です。
届いた袋に布団を入れるだけで、運ぶ手間なく綺麗になって戻ってくるなんて、とても有難いサービスです。
また、何か有れば確認電話をかけてくださり、安心してお任せする事ができました。
追加料金無しで圧縮パックに入れて送ってくれるので、使わない布団はそのままクローゼットに入れダニの心配もなく保管できそうです。
今後も季節の変わり目に利用させていただきます。
せんたく便
もっと早くにせんたく便を利用しておけばよかった…
何度かネットでふとんクリーニングを利用している者です。今回は保管もしてくれるって書いてあるのを見つけて、こちらのふとんクリーニングを利用させていただきました。6ヶ月ほどガッツリ預かっていただきました。
実際に掛け布団2つ分の押入れのスペースが空いたのは、思っている以上に快適でした。
無料で良いのかな？って少し申し訳ない気も…(笑)
ひとつ要望があるとしたら、家族が多いので大容量のパックか複数パック注文の割引が有ればうれしいです。
せんたく便
せんたく便でクリーニングできるもの
せんたく便は一般的な布団全般に対応しています。
その他、毛布・ベビー布団 ・ 枕 ・ 座布団 ・ 肌掛け(毛布・羊毛は除く)などの小物にも対応しています。
せんたく便でクリーニングできないもの(取扱除外品)
破れ等の損傷が見受けられた商品や厚みのあるマットレスなど専用バッグ入らないものはせんたく便ではクリーニングできません。
■誤って洗えないものを入れてしまった場合
検品時に洗えないモノが確認された場合は、せんたく便より連絡があり、下記のどちらかの対応になります。
①洗わずにバッグ返却時に返品
②洗わずに洗えないもののみ即返却する場合は、宅急料金を着払いに負担
※連絡がつかない場合は、せんたく便の判断で洗わずに返品
※洗えないものが含まれていた場合、点数値引きなどは無効
せんたく便の料金
布団1枚あたりの料金です。
| 枚数 | 料金（税込） | 1枚あたり |
| 2枚 | 11,880円 | 5,940円 |
せんたく便の料金詳細
| 対象商品 | サイズ | 料金（税込） | 割引 |
| 布団2点パック | 通常 | 11,880円 | リピートの場合 11,110円 |
| しみ抜き | – | ¥0 | – |
| 防虫・防カビ加工 | – | ¥6,930 | – |
※布団2点パックの指定数を超えた分に関しては1点当たり4,950円(税込)
布団2点パックのカウント方式
せんたく便では、布団のサイズ、種類によって1点のカウント方式が異なりますので注意が必要です。
| サイズ・種類 | カウント方式 |
| シングルの布団 ダブルサイズの布団 | 1点1枚 |
| クイーンの布団 キングサイズの布団 | 1点2枚 |
| 毛布 ベビー布団 枕 座布団 肌掛け（毛布・羊毛は除く） | 2点1枚 |
せんたく便の料金は高い？
大手布団の宅配クリーニングサービスと料金を比較してみました。せんたく便は、運送業界の値上げや資材関連の高騰により、2019年10月1日に値上げしています。それでも2枚パックであれば主要なふとん宅配クリーニングでは一番安い料金となっています。
| せんたく便 | ふとんLenet | リナビス | フレスコ | |
| 1枚 | – | 9,680円 | 掛9,680円/敷10,230円 | 11,880円 |
| 2枚 | 11,880円 （1枚:5,940円） | 12,980円 （1枚:6,490円） | 掛12,980円/敷14,080円 （1枚:6,490円/7,040円） | 14,190円 （1枚:7,095円） |
| 3枚 | – | 14,080円 （1枚:4,693円） | 掛14,190円/敷15,840円 （1枚:4,730円/5,280円） | 16,335円 （1枚:5,445円） |
| 4枚 | 23,760円 （1枚:5,940円） 2枚+2枚 | 16,280円 （1枚:4,070円） | 掛16,280円/敷18,480円 （1枚:4,070円/4,620円） | 28,215円 （1枚:7,053円） 1枚+3枚 |
| 5枚 | – | 19,580円 （1枚:3,916円） | 掛25,690円/敷28,710円 （1枚:5,192円/5,742円） 1枚+4枚 | 30,525円 （1枚:6,105円） 2枚+3枚 |
格安の布団の宅配クリーニングを探している方は下記の記事を参考にしてみて下さい。
せんたく便の支払い方法
せんたく便の支払いは、ヤマトの代金引換「宅急便コレクト」かクレジットカードでの支払いとなります。代引き手数料はせんたく便が負担しています。
■利用できるクレジットカード
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DinersClub
せんたく便の保管サービス
せんたく便では、預けた布団を希望の季節まで最大6ヶ月無料で保管してもらえます。
| 保管期間 | 料金 | 追加保管料（税込） |
| 最大6ヶ月 | 無料 | 6ヶ月以上の保管は、1ヶ月毎に1,100円 |
せんたく便のリピート割
せんたく便を2回目以降利用する場合、初回納品時に入れてあるリピートキットを利用することによりリピート割が適用されます。
納品時のリピートキットは必ず保管するようにしましょう。
布団2点パック(初回)11,880円→11,110円
せんたく便のクーポン・キャンペーン
せんたく便では定期的にクーポンやキャンペーンを行っています。
過去に行っていたキャンペーンがこちらです。
全オプションメニュー50%OFF
キャンペーン期限：〜2019年12月31日(火)
せんたく便ふとんバックサービスの利用の流れ
せんたく便のふとんパックサービスの利用の流れは下記となります。
①せんたく便に会員登録
②注文
③集荷キット
④申込書
⑤荷造り
⑥集荷
⑦クリーニング
⑧保管
⑨お届け
せんたく便に会員登録
せんたく便で注文するには会員登録が必要となります。
せんたく便公式サイトにアクセスして、「会員登録」または【「ふとんパック」ご注文・クイックオーダー】をクリックします。
会員登録済みの方は「ログインに進む」、非会員の場合は「ユーザー登録フォームへ進む」をクリックします。
会員登録では携帯番号(SMS)かメールアドレスによる本人認証を最初に行います。
携帯番号またはメールアドレスを入力して「確認コード取得」をクリックします。
携帯電話またはメールアドレス宛に送られてくる4桁の確認コードを入力して「確認コードの確認」をクリックします。
続いて会員情報を入力します。
入力する会員情報は下記となります。
個人/法人
お名前
ふりがな
電話番号
お住まい
パスワード
お支払い方法(クレジットカード)※後でも可
必要な情報を入力したら規約に同意して「確認画面へ進む」をクリックします。
入力内容確認画面の内容を確認して、問題なければ「登録へ進む」をクリックします。
せんたく便の登録が完了します。
注文
ログインしてふとんパックの注文を行います。
はじめての利用か2回目以降の利用か選択します。2回目以降であれば初回納品時に入れてあるリピートキットを利用することによりリピート割が適用されます。
「防虫防カビ加工」のオプション有無、パックの個数を選択します。
1回の注文で5個口まで注文可能です。
6個口以上の注文をしたい場合はコールセンターまで問い合わせが必要となります。
お届け希望日と時間を指定します。お届け希望日はクリーニング後の納品日となります。
お届け先が会員登録した住所と異なる場合は、新しい住所を入力します。
決済方法を選択します。決済方法はクレジットカード払いかヤマトの代金引換「宅急便コレクト」となります。
全ての情報を入力したら「ご注文確認へ進む」をクリックします。
注文内容確認画面で内容を確認して問題なければ注文を確定させます。
集荷キット
注文から1週間以内に集荷キットが送られてきます。
「代引引換(宅急便コレクト」を支払い方法に選択した場合は、この段階でキット代700円を支払います。
- 集荷バッグ(タテ50cm×ヨコ70cm×奥行40cm)
- ガイド
- 宅配伝票(着払い伝票)
- 保管パック申込書
- 結束バンド
申込書
保管バック申込書に必要事項を記入します。保管バック申込書は「お客様控え」を手元に保管し、「せんたく便控」を布団と一緒にバックに同封します。
荷造り
布団と申込書をバッグに入れ、宅配伝票・検束バンドを取り付けます。
集荷
ヤマトのコールセンターに電話すれば集荷サービスがバックを自宅まで取りにきてくれます。2回目以降であればヤマト提携のコンビニに持っていって発送することも可能です。
ヤマトコールセンター
0120-019-625
クリーニング
せんたく便にて、布団を一点一点検品し、クリーニング・仕上げを行います。
※ふとんの状態などによっては、Eメールか電話で連絡があります。
※生地状態によっては、受付できない場合もあります。
保管
希望の季節まで最大6ヶ月間無料で保管してもらえます。6ヶ月以上保管する場合は、1ヶ月毎に1,100円(税込)保管料が発生します。
お届け
指定の時期に指定の場所に届けてもらえます。届け日の最短は集荷から20日後となります。
納品はせんたく便オリジナルダンボールに圧縮パックで圧縮された状態で納品されます。
「代引引換(ヤマトのコレクト)」を支払い方法に選択した場合は、この段階でクリーニング代(キット代を差引いた金額)を支払います。
せんたく便のキャンセル方法
せんたく便では、申し込みが完了し工場へ入荷後にキャンセルのお申し込みがあった場合のみキャンセル扱いが適用されます。
キャンセルはメールでは受け付けておらず専用のフリーダイヤルから連絡します。なおキャンセル料(返却時の送料)はユーザー負担となります。返却時の送料は別途個別配送となりクロネコヤマトの通常の運送料を負担する形となります。
キャンセル専用フリーダイヤル
0120-096-929
せんたく便臭い？
ネットでせんたく便を調べていると「せんたく便 臭い」という評判がありました。
調べてみるとダウンコートやダウンジャケットをクリーニングにだした方の声としてありました。
ドライクリーニングの有機溶剤がにおいとして残ることがあるようです。
ふとんの場合は、水洗いによる丸洗いなのでにおいの心配はないと思います。
せんたく便に頼んで紛失があったら
せんたく便は紛失が無いように検品から仕上げ出荷までを追跡できるトレースシステム体制を構築しています。万が一紛失があった場合は、全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」に準拠した賠償基準にて対応してもらえます。
1.クリーニング業者は、事故の原因が他の者の過失によることを証明した場合以外は、被害者に対して補償します。ただし、被害者の過失が事故の一因であるときなどは賠償額の一部をカットできます。
せんたく便-賠償基準
せんたく便の運営会社情報
【会社名】
株式会社ヨシハラ
【本社所在地】
〒522-0026
滋賀県彦根市大堀町380-1
【第一工場(大堀工場)】
〒522-0026
滋賀県彦根市大堀町380-1
【第二工場(高宮工場)】
〒522-0201
滋賀県彦根市高宮町２８０５
【営業所在地】
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿南２-２５-１－２０３
【役員構成】
代表取締役 吉原 保
取締役 吉原 加代子
取締役 井島 剛志
監査役 秋野 正誠
【資本金】
1,373.5万円
【設立】
1981年5月26日
【従業員数】
280名
【店舗数】
直営36店舗 FC4店舗
【加盟団体】
滋賀県クリーニング生活衛生同業組合
一般社団法人 日本テキスタイルケア協会
EO Japan
【関連リンク】
まとめ
布団宅配クリーニング「せんたく便」の評判・口コミ・感想、特徴、料金を解説しました。「せんたく便」に興味がある方や布団の丸洗いを検討している方はぜひ参考にしてみて下さい。
